Xin chào, Shopee có thể giúp gì cho bạn?

1. Nếu đơn hàng chưa Lấy hàng thành công   

- Bạn kiên nhẫn đợi Shopee và ĐVVC một xíu nhé! Đơn vị vận chuyển sẽ điều phối Shipper đến lấy hàng từ Người bán và giao đến cho bạn

- Sau khi lấy hàng thành công, đơn hàng sẽ có ngày giao dự kiến, bạn có thể theo dõi hành trình đơn hàng trên Shopee nhé 2. Nếu đơn hàng của bạn không được đơn vị vận chuyển lấy thành công từ Người bán

Nếu Người bán không thể chuẩn bị đơn hàng lại được hoặc đơn hàng không được giao cho đơn vị vận chuyển trong khoảng thời gian quy định, đơn hàng sẽ được tự động hủy bởi hệ thống Shopee 

Nếu bạn đã thanh toán cho đơn hàng, hệ thống sẽ hoàn tiền theo chính sách của Shopee.