Xin chào, Shopee có thể giúp gì cho bạn?

Việc ghi nhớ ngày đến hạn thanh toán SPayLater đôi khi có thể bị bỏ sót giữa nhiều công việc hằng ngày. Để giúp bạn trải nghiệm mua sắm trọn vẹn và luôn duy trì lịch sử tín dụng tốt, SPayLater chính thức ra mắt tính năng Thanh toán tự động từ Ví ShopeePay và Tài khoản Ngân hàng liên kết Ví ShopeePay.

Chỉ với một lần thiết lập duy nhất, hóa đơn SPayLater của bạn sẽ được tự động thanh toán vào ngày đến hạn mà không phát sinh thêm bất kỳ chi phí nào. Để đăng ký hoặc hủy tính năng, người dùng có thể làm theo hướng dẫn sau:

1. Hướng dẫn đăng ký Thanh toán tự động:

Bước 1: Truy cập 01 trong các mục sau:

• Trang chủ SPayLater

• Trang Xác nhận mua hàng thành công

• Mục thiết lập SPayLater

• Thanh toán hóa đơn SPayLater 

Bước 2: Chọn Xác nhận sau khi đã đọc thông tin

Bước 3: Nhập mật khẩu Ví ShopeePay hoặc các phương thức bảo mật đã cài trước đó

Bước 4: Nhận kết quả đăng ký thành công.

⚠️ Lưu ý:

• Đảm bảo Ví ShopeePay hoặc Tài khoản ngân hàng liên kết Ví ShopeePay của bạn có đủ số dư trước 9h00 sáng ngày đến hạn để giao dịch thanh toán tự động được cấn trừ thành công.

• Hệ thống sẽ tự động cấn trừ một phần nếu Ví ShopeePay/TKNH liên kết ShopeePay của bạn không đủ số dư để cấn từ toàn bộ số tiền cần thanh toán.

• Hệ thống sẽ gửi thông báo đến bạn qua các kênh sau nếu việc cấn trừ toàn bộ/một phần số tiền thanh toán không thành công:

• Ứng dụng ShopeePay > Mục Thông báo

• Ứng dụng Shopee > Mục Thông báo > Thông tin Tài Chính

• Tin nhắn SMS

• Vui lòng đảm bảo hạn mức giao dịch ngày ShopeePay đủ để thanh toán cho số tiền cần trả. Kiểm tra và điều chỉnh bằng cách truy cập ShopeePay > Tôi > Hạn mức giao dịch ngày.

• Bạn sẽ nhận được thông báo kết quả thanh toán tự động thành công qua ứng dụng ShopeePay/Shopee. Truy cập Thông báo > Thông tin tài chính trên ứng dụng Shopee hoặc mục Thông báo trên ứng dụng ShopeePay.

• Trong trường hợp Thanh toán tự động không thành công, bạn sẽ nhận được thông báo qua ứng dụng ShopeePay/Shopee và tin nhắn SMS. Bạn vui lòng truy cập SPayLater để tiến hành thanh toán hóa đơn ngay để tránh gián đoạn sử dụng dịch vụ và không bị ảnh hưởng lịch sử tín dụng.

• Bạn có thể kiểm tra thứ tự tài khoản dùng để thanh toán hóa đơn SPayLater và chủ động sắp xếp thứ tự thanh toán bằng cách truy cập SPayLater > chọn Cài đặt > chọn Tại Đây ở mục Thanh toán tự động > chọn Sắp xếp thứ tự thanh toán tại đây > Chọn Sửa tại mục Thiết lập Thứ tự thanh toán.

2. Hướng dẫn hủy Thanh toán tự động:

Bước 1: Truy cập SPayLater tại mục Tiện ích của tôi > chọn Cài đặt tại góc phải phía trên màn hình

Bước 2: Chọn Đã đăng ký tại mục Thanh toán tự động

Bước 3: Chọn Hủy đăng ký

Bước 4: Chọn Xác nhận.

⚠️ Lưu ý:

• Sau khi hủy, bạn cần chủ động theo dõi và thanh toán hóa đơn đúng hạn để tránh phát sinh phí trả chậm và ảnh hưởng lịch sử tín dụng. Bạn có thể đăng ký lại tính năng Thanh toán tự động bất cứ lúc nào.

Nếu bạn cần hỗ trợ về quá trình đăng ký/hủy tính năng Thanh toán tự động, vui lòng liên hệ Bộ phận CSKH ShopeePay nhé.