Xin chào, Shopee có thể giúp gì cho bạn?

[Tài khoản Shopee] Tôi có thể thay đổi Ngày sinh và Giới tính không?

Bạn có thể cập nhật Ngày sinhGiới tính trong phần Cài đặt tài khoản và chỉ được thực hiện một lần duy nhất trong suốt quá trình sử dụng.

Nếu bạn không thể chỉnh sửa lại thông tin này, có thể vì một trong các lý do sau:

  • Bạn đã từng thay đổi Ngày sinh hoặc Giới tính trước đó

  • Ngày sinh của bạn đã được xác minh khi bạn thực hiện định danh  xác thực sinh trắc học qua Ví ShopeePay.

Nếu bạn vẫn muốn thay đổi thông tin, vui lòng liên hệ Bộ phận Chăm sóc Khách hàng Shopee để được hỗ trợ thêm.

💡 Lưu ý: Trong thời gian chờ kết nối với nhân viên hỗ trợ, bạn có thể nhập các từ khóa liên quan đến vấn đề của mình vào khung tin nhắn. Tép Thám Tử sẽ gợi ý các bài viết phù hợp giúp bạn giải quyết nhanh hơn.

Bạn có hài lòng với bài viết này?
Hài lòng
Không hài lòng