Xin chào, Shopee có thể giúp gì cho bạn?
[SPayLater] Câu hỏi thường gặp khi sử dụng SPayLater để thanh toán đơn hàng Nạp thẻ & Dịch vụ
1. Tôi có thể sử dụng SPayLater để thanh toán cho những dịch vụ gì?
Bạn có thể sử dụng SPayLater để thanh toán cho các loại hình dịch vụ sau:
Nạp điện thoại, Data 3G/4G
Thanh toán hóa đơn: Điện, Nước, Di Động Trả Sau, Internet, Truyền Hình, Học phí
Du lịch & Giải trí: Đặt Vé Máy Bay, Vé Xe Khách, Khách Sạn, Vé Xem Phim, Vé Tham Quan
2. Sử dụng SPayLater để thanh toán đơn hàng Nạp thẻ & Dịch vụ có khác gì với khi mua hàng trên Shopee không?
Người dùng khi sử dụng SPayLater để thanh toán cho các đơn hàng Nạp thẻ & Dịch vụ trên Shopee sẽ không có sự khác biệt với khi mua hàng trên Shopee, cụ thể như sau:
Các kỳ hạn thanh toán được hỗ trợ: 01, 02, 03, 06 và 12 kỳ (kỳ hạn 12 kỳ chỉ áp dụng cho một số Người dùng nhất định)..
Phí chuyển đổi trả góp và Phí trả chậm (nếu có) sẽ được áp dụng tương tự với khi thanh toán đơn hàng Shopee (Lưu ý: Ngoài 02 phí trên, sẽ không phát sinh thêm bất kỳ phí ẩn nào khác trong quá trình sử dụng SPayLater để thanh toán đơn Nạp thẻ & Dịch vụ)
Ngày phát hành Hóa đơn SPayLater vẫn là ngày 14 hoặc 24 hàng tháng và Ngày đến hạn là ngày 1 hoặc 10 tháng tiếp theo.
(*): Mỗi Người dùng sẽ có ngày phát hành hoá đơn và ngày đến hạn thanh toán khác nhau. Vui lòng kiểm tra chính xác ngày phát hành hoá đơn và ngày đến hạn thanh toán đang áp dụng cho tài khoản SPayLater của bạn bằng cách: Truy cập ứng dụng Shopee, chọn mục Tôi > tại mục Tiện ích của tôi, chọn Biểu tượng SPayLater > Hóa đơn của tôi
3. Để thanh toán đơn Nạp thẻ & Dịch vụ bằng SPayLater, tôi cần phải làm gì?
Để có thể thanh toán đơn Nạp thẻ & Dịch vụ thành công, bạn cần đảm bảo:
Số dư khả dụng SPayLater của bạn đủ để thanh toán.
Bạn không có bất kỳ hóa đơn SPayLater quá hạn nào chưa thanh toán.
Số tiền thanh toán tối thiểu: 6.000 đồng.
Sau khi đã kiểm tra và đảm bảo các thông tin trên, bạn có thể thực hiện các bước hướng dẫn sau:
Bước 1: Truy cập vào mục Nạp thẻ & Dịch vụ bằng 01 trong 02 cách sau:
- Cách 1: Tại trang chủ trên ứng dụng Shopee > chọn biểu tượng Nạp thẻ & Dịch vụ
![[Blue] GIF Template (17).png](https://fileproxycdn.cs.susercontent.com/api/v2/files/Y3MtaW5ob3VzZTAx/939b04a3_4d8d7e06209543cba93b619a24d45e0a.png)
Cách 2: Tại trang chủ trên ứng dụng Shopee > chọn Tôi > chọn SPayLater (ở mục Tiện ích của tôi) > chọn Nạp Thẻ & Dịch Vụ
Bước 2: Chọn dịch vụ mà bạn muốn thanh toán và tiến hành mua hàng. Bạn có thể tham khảo một số hướng dẫn mua hàng/thanh toán hóa đơn của một số dịch vụ bên dưới:
Du lịch & Giải trí: Đặt Vé Máy Bay, Vé Xe Khách, Khách Sạn, Vé Xem Phim, Vé Tham Quan
Bước 3: Tại trang Thanh toán, chọn Mã giảm giá/Shopee Xu (nếu có) và chọn Phương Thức Thanh Toán > chọn SPayLater, kỳ thanh toán mong muốn và nhấn ĐỒNG Ý > Chọn Thanh Toán
Bước 4: Nhập mật khẩu Ví ShopeePay (hoặc các phương thức xác thực thanh toán khác bạn đã thiết lập)
⚠️ Lưu ý:
SPayLater chỉ khả dụng cho một số dịch vụ nhất định trên mục Nạp thẻ & Dịch vụ (xem chi tiết tại mục 1 bên trên).
Để đảm bảo an toàn cho các giao dịch, bạn phải nhập mã Mật khẩu Ví ShopeePay (hoặc các phương thức xác thực thanh toán khác bạn đã thiết lập).
Các giao dịch thanh toán đơn hàng Nạp thẻ & Dịch vụ bằng SPayLater sẽ được ghi nhận vào Hóa đơn SPayLater ngay sau khi bạn thanh toán thành công.
4. Tôi có thể xem các giao dịch thanh toán đơn hàng Nạp thẻ & Dịch vụ bằng SPayLater ở đâu?
Để xem các giao dịch đơn hàng Nạp thẻ & Dịch vụ đã thanh toán bằng SPayLater, bạn có thể thực hiện 01 trong 02 cách sau:
Cách 1: Tại trang chủ ứng dụng Shopee, chọn Tôi > Tiện ích của tôi > SPayLater > Giao dịch > Nhấn vào giao dịch để xem thêm chi tiết.
Cách 2: Trên trang chủ ứng dụng Shopee truy cập mục Tôi > Chọn Đơn Nạp thẻ & Dịch vụ > Chọn xem đơn hàng theo trạng thái (Chưa Thanh Toán, Đã Thanh Toán, Đã Hoàn Thành, Đã Hủy, Hoàn Tiền).
5. Tôi có thể yêu cầu hoàn lại tiền cho giao dịch Nạp thẻ & Dịch vụ bằng SPayLater không?
Bạn có thể yêu cầu hoàn tiền cho các giao dịch Nạp thẻ & Dịch vụ bằng SPayLater tương tự như các phương thức thanh toán khác. Tùy vào mỗi loại dịch vụ, sẽ có cách thức gửi yêu cầu hoàn tiền khác nhau. Đồng thời, một số dịch vụ hiện tại không hỗ trợ yêu cầu hoàn tiền sau khi đơn đã thanh toán thành công. Bạn có thể tham khảo chi tiết về mỗi loại dịch vụ tại đây.
⚠️ Lưu ý: Sau khi đơn được hoàn tiền thành công, tiền sẽ được hoàn về trong 30 ngày tiếp theo như sau:
Số tiền gốc: sẽ được cấn trừ vào Hóa đơn SPayLater kỳ thanh toán hiện tại. Trường hợp bạn đã thanh toán Hóa đơn SPayLater kỳ hiện tại, tiền sẽ được cấn trừ vào kỳ thanh toán tiếp theo. Bạn có thể kiểm tra số tiền được cấn trừ tại mục Khoản đã thanh toán hoặc được cấn trừ trên Hóa đơn SPayLater của mỗi kỳ thanh toán.
Phí chuyển đổi trả góp (của tất cả các kỳ đã chọn) sẽ KHÔNG được hoàn lại và bạn cần phải thanh toán khi Hóa đơn của kỳ tương ứng được phát hành.
Ví dụ: Đơn hàng 300.000 VNĐ thanh toán bằng hình thức SPayLater, chọn Thanh toán trong 3 kỳ. Bạn gửi yêu cầu Hoàn tiền và được chấp nhận, tiền sẽ được hoàn về như sau:
Tiền gốc: 300.000 VNĐ sẽ được cấn trừ vào Hóa đơn SPayLater hiện tại.
Phí chuyển đổi trả góp của mỗi kỳ là 300.000 x 2.95% = 9.850 VNĐ sẽ không được hoàn lại và bạn sẽ cần thanh toán khoản phí này trong Hóa đơn SPayLater của 3 kỳ như đã chọn trước đó.
- [SPayLater] Sử dụng SPayLater có an toàn không?
- [SPayLater] Câu hỏi thường gặp khi thanh toán Hóa đơn SPayLater
