Xin chào, Shopee có thể giúp gì cho bạn?

1. Giới thiệu

Chào mừng bạn đến với dịch vụ/sản phẩm bảo hiểm được phân phối thông qua sàn giao dịch thương mại điện tử Shopee (gọi chung là “Dịch vụ”). Trước khi sử dụng Dịch vụ, vui lòng đọc kỹ các Điều khoản và Điều kiện Dịch vụ này để hiểu rõ quyền lợi và nghĩa vụ hợp pháp của mình đối với Dịch vụ.

Các Điều khoản và Điều kiện Dịch vụ này là các quy định điều chỉnh việc bạn sử dụng Dịch vụ thông qua Nền tảng Shopee cũng như ràng buộc về pháp lý giữa bạn với tư cách là Bên mua bảo hiểm với bất kỳ Doanh nghiệp bảo hiểm nào thông qua Dịch vụ. Việc sử dụng Dịch vụ phải tuân theo Điều Khoản Dịch Vụ, Tài liệu Dịch vụ, Chính sách Bảo mật, và Điều khoản và Điều kiện Dịch vụ này (gọi chung là “Điều khoản và Điều kiện”). Các Điều khoản và Điều kiện Dịch vụ này tạo thành một phần không thể tách rời của Điều khoản và Điều kiện. 

Bằng việc sử dụng Dịch vụ, bạn đồng ý và đảm bảo đã đọc, hiểu và chấp nhận Điều khoản và Điều kiện. Vui lòng không sử dụng Dịch vụ nếu bạn không hiểu hoặc không đồng ý với Điều khoản và Điều kiện.

2. Định nghĩa và giải thích từ ngữ

Ngoại trừ được quy định khác đi, các thuật ngữ được định nghĩa ở đây sẽ có nghĩa sau:

2.1. “Tài liệu Dịch vụ” có nghĩa là bất kỳ tài liệu nào, bao gồm, nhưng không giới hạn ở quy tắc, điều kiện, điều khoản bảo hiểm và tài liệu tóm tắt tương ứng; tài liệu minh họa; tài liệu giới thiệu sản phẩm; và các tài liệu, mẫu biểu liên quan đến dịch vụ/sản phẩm bảo hiểm theo quy định pháp luật và chính sách của doanh nghiệp bảo hiểm theo từng thời kỳ.

2.2. “Doanh nghiệp bảo hiểm” là Doanh nghiệp được thành lập, tổ chức và hoạt động theo quy định pháp luật để kinh doanh bảo hiểm.

2.3. “Chúng tôi” hoặc “Shopee” có nghĩa là CÔNG TY TNHH SHOPEE.

2.4. “Bên mua bảo hiểm” hoặc “bạn” có nghĩa là tổ chức, cá nhân giao kết hợp đồng bảo hiểm với Doanh nghiệp bảo hiểm, và đóng Phí bảo hiểm.

2.5. “Nền tảng Shopee” nghĩa là Sàn Giao Dịch Thương Mại Điện Tử Shopee do Shopee vận hành và có thể truy cập thông qua https://shopee.vn và / hoặc Ứng dụng di động Shopee.

3. Sử dụng Dịch vụ

3.1. Việc bạn mua dịch vụ/sản phẩm bảo hiểm thông qua Dịch vụ tùy thuộc vào việc hoàn thành các thủ tục cần thiết theo quy định của pháp luật/Doanh nghiệp bảo hiểm, và được Doanh nghiệp bảo hiểm chấp nhận.

3.2. Bạn cho phép Chúng tôi được:

1. Yêu cầu bất kỳ và tất cả thông tin có liên quan đến dịch vụ/sản phẩm bảo hiểm được mua thông qua Dịch vụ;
2. Xử lý dữ liệu cá nhân của bạn (bao gồm nhưng không giới hạn ở chia sẻ thông tin bạn cung cấp cho Công ty bảo hiểm/nhà cung cấp dịch vụ do Công ty bảo hiểm chỉ định) theo Điều khoản và Điều kiện nhằm mục đích cung cấp Dịch vụ;
3. Sử dụng thông tin bạn cung cấp cho Chúng tôi để tối ưu hóa việc cung cấp Dịch vụ cho bạn; và
4. Quản lý hợp đồng bảo hiểm của bạn theo Điều khoản và Điều kiện.

3.3. Bạn hiểu, đồng ý, và xác nhận ủy quyền cho Shopee, Doanh nghiệp bảo hiểm và / hoặc bất kỳ bên thứ ba nào hợp tác với Doanh nghiệp bảo hiểm/ Shopee (tùy từng trường hợp) để thực hiện bất kỳ hành động nào sau đây:

(a)   Thu thập, xử lý, sử dụng, chuyển tiếp và / hoặc cung cấp bất kỳ thông tin, dữ liệu và / hoặc tài liệu nào do bạn cung cấp cho Shopee hoặc Doanh nghiệp bảo hiểm, và/hoặc bất kỳ bên thứ ba nào hợp tác với Doanh nghiệp bảo hiểm/ Shopee (tùy từng trường hợp) để Shopee và/hoặc Doanh nghiệp bảo hiểm xử lý, hoặc vận hành Dịch vụ;

(b)   Để nhận, chuyển tiếp, sử dụng, xử lý hoặc cung cấp tất cả thông tin liên quan đến dịch vụ/sản phẩm bảo hiểm có liên quan; và / hoặc 

(c)   Thực hiện bất kỳ và tất cả các hành động cần thiết để bạn mua và sử dụng Dịch vụ.

4. Các tuyên bố và bảo đảm của Bên mua bảo hiểm

Bạn tuyên bố và đảm bảo với Shopee/Doanh nghiệp bảo hiểm như sau:

4.1. Bạn là công dân cư trú tại Việt Nam theo pháp luật Việt Nam.

4.2. Bạn có năng lực hành vi dân sự để tham gia và thực hiện bất kỳ cam kết nào để sử dụng Dịch vụ phù hợp với các quy định của pháp luật.

4.3. Tất cả các dữ kiện, dữ liệu, thông tin, tài liệu và giải thích do bạn cung cấp cho chúng tôi là thật và chính xác, và bất kỳ và tất cả các tài liệu được cung cấp cho chúng tôi dưới dạng bản sao hoặc dưới bất kỳ hình thức nào khác đều là bản sao đúng và chính xác từ bản gốc.

5. Bảo vệ Dữ liệu

5.1. Việc bảo vệ và giữ bí mật dữ liệu cá nhân của bạn là quan trọng với chúng tôi, và tuân thủ CHÍNH SÁCH BẢO MẬT của Nền tảng Shopee.

5.2. Bạn đồng ý và chấp thuận rằng Shopee, Doanh nghiệp bảo hiểm và/hoặc bất kỳ bên thứ ba nào hợp tác với Doanh nghiệp bảo hiểm và / hoặc Shopee có thể thu thập, lưu trữ, xử lý, chia sẻ, tiết lộ bất kỳ thông tin nào, truy cập, xem xét và / hoặc sử dụng bất kỳ dữ liệu cá nhân nào của bạn, cho dù lấy từ bạn hay thông qua bất kỳ nguồn nào khác dựa trên Chính sách bảo mật và các quy định hiện hành. Các thông tin nói trên bao gồm nhưng không giới hạn ở:

a) thông tin cá nhân (bao gồm cả dữ liệu cá nhân và dữ liệu cá nhân nhạy cảm) và thông tin bổ sung được thu thập trong quá trình bạn sử dụng Nền tảng Shopee và/hoặc đăng ký sử dụng Dịch vụ.

b) bất kỳ thông tin nào cần thiết cho việc cung cấp Dịch vụ cho bạn và/hoặc tiếp tục sử dụng Dịch vụ của bạn.

5.3. Doanh nghiệp bảo hiểm, và/hoặc bất kỳ bên thứ ba nào hợp tác với Doanh nghiệp bảo hiểm đồng ý bảo vệ và duy trì tính bảo mật của tất cả dữ liệu cá nhân của bạn, và sẽ không sử dụng dữ liệu cá nhân đó cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài việc cung cấp Dịch vụ trừ khi luật hiện hành có quy định khác hoặc với sự đồng ý trước của bạn.

5.4. Để cung cấp đầy đủ chức năng của Nền tảng Shopee cho bạn khi sử dụng Dịch vụ, Shopee, Doanh nghiệp bảo hiểm và/hoặc bất kỳ bên thứ ba nào hợp tác với Doanh nghiệp bảo hiểm có thể sử dụng cookie để nhận dạng máy tính của bạn. Các cookie được sử dụng sẽ ghi lại nội dung và thời lượng truy cập của bạn vào Nền tảng Shopee. Bạn có quyền từ chối việc sử dụng cookie bằng cách tùy chỉnh cấu hình trình duyệt web của mình.

6. Giới hạn trách nhiệm pháp lý

Bạn xác nhận và đồng ý với những điều sau:

6.1. Liên quan đến Dịch vụ và tùy vào từng loại sản phẩm bảo hiểm, Shopee có thể là đại lý chính thức của các Doanh nghiệp bảo hiểm và/hoặc bên cung cấp giải pháp công nghệ, dịch vụ nền tảng, sàn giao dịch thương mại điện tử cho Doanh nghiệp bảo hiểm để hỗ trợ việc cung cấp dịch vụ của Doanh nghiệp bảo hiểm đến bạn. Theo đó, Shopee sẽ chỉ đóng vai trò trung gian giữa bạn và Doanh nghiệp bảo hiểm, và/hoặc hoạt động theo ủy quyền của Doanh nghiệp bảo hiểm, để cung cấp Dịch vụ cho bạn.

6.2. Nếu có bất kỳ sự khác biệt nào giữa các thông tin được hiển thị trên Nền tảng Shopee liên quan đến bất kỳ sản phẩm bảo hiểm nào với thông tin được cung cấp/thể hiện ở hợp đồng bảo hiểm/quy tắc, điều khoản bảo hiểm của từng Doanh nghiệp bảo hiểm và từng loại sản phẩm bảo hiểm cụ thể tương ứng, các thông tin trong hợp đồng bảo hiểm/quy tắc, điều khoản bảo hiểm của Doanh nghiệp bảo hiểm sẽ được ưu tiên áp dụng và có hiệu lực thi hành.

6.3. Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc truy cập của mình vào Nền tảng Shopee, bao gồm việc bảo vệ bí mật thông tin mật khẩu, mã PIN và mã bảo mật được cung cấp cho bạn cũng như thực hiện bất kỳ hành động cần thiết nào để bảo vệ bản thân và mọi dữ liệu thông tin mà bạn cung cấp khi sử dụng Dịch vụ. Bạn sẽ không yêu cầu Doanh nghiệp bảo hiểm và/hoặc Shopee chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại nào do sơ suất của bản thân trong việc bảo vệ thông tin của bạn.

7. Thay đổi đối với Điều khoản và Điều kiện của Dịch vụ

7.1. Doanh nghiệp bảo hiểm và/hoặc Shopee sẽ có toàn quyền điều chỉnh các Điều khoản và Điều kiện tương ứng của mỗi Bên theo quyết định của mỗi bên vào từng thời điểm. Bất kỳ và tất cả các sửa đổi đối với các Điều khoản và Điều kiện sẽ được đăng tải/thông báo cho bạn thông qua Nền tảng Shopee.

7.2. Bằng việc tiếp tục sử dụng Nền tảng Shopee và các Dịch vụ, bạn hiểu và đồng ý rằng bạn bị ràng buộc bởi các Điều khoản và Điều kiện đã được sửa đổi.

8. Hiệu lực từng phần

Nếu bất kỳ một hoặc nhiều điều khoản nào trong các Điều khoản và Điều kiện của Dịch vụ này được xem là không hợp lệ, bất hợp pháp hoặc không thể thi hành theo luật và quy định hiện hành, thì điều khoản đó sẽ được tách ra khỏi các Điều khoản và Điều kiện này và sẽ không ảnh hưởng tới hiệu lực cũng như tính thi hành của bất kỳ điều khoản còn lại nào cũng như không ảnh hưởng tới hiệu lực cũng như tính thi hành của điều khoản sẽ được xem xét theo luật.

9. Luật điều chỉnh và Giải quyết tranh chấp

Các Điều khoản và Điều kiện của Dịch vụ này và việc thực hiện các điều khoản này sẽ được áp dụng bởi luật pháp của Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam. 

10. Thông tin liên hệ

Để biết thêm thông tin, hoặc nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc khiếu nại nào về Nền tảng Shopee hoặc Dịch vụ, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua Hotline Trung tâm Chăm Sóc Khách Hàng (+8419001221).

Đăng tải lần đầu tiên ngày 24/01/2024 và có hiệu lực sau 07 ngày kể từ ngày đăng tải.