Xin chào, Shopee có thể giúp gì cho bạn?

Shopee Video là tính năng mới trên ứng dụng Shopee, là nơi để Người dùng Shopee giao lưu, tương tác với nhau thông qua các video ngắn. Ngoài ra, bạn cũng có thể mua hàng trên Shopee Video và tận hưởng rất nhiều Voucher, chương trình ưu đãi hấp dẫn đang có trên nền tảng này.

1. Hướng dẫn mua hàng trên Shopee Video

Để mua hàng trên Shopee Video, bạn hãy thực hiện theo các bước sau:

1. Bước 1: Trên trang chủ ứng dụng Shopee, chọn mục Video

1. Bước 2: Lướt xem các video, tại các video có gắn sản phẩm, Người dùng chọn 1 trong các cách sau để mua sản phẩm:

- Khi video chỉ có 1 sản phẩm:

+ Cách 1: Nhấn vào biểu tượng Giỏ hàng trên sản phẩm để thêm sản phẩm vào giỏ hàng

+ Cách 2: Nhấn nút Mua ngay hoặc Mua với Voucher (nếu video có gắn Voucher) trên sản phẩm để đặt hàng ngay

- Khi video có nhiều sản phẩm:

+ Cách 1: Nhấn Xem sản phẩm > Nhấn vào biểu tượng Giỏ hàng ở ngay bên phải sản phẩm cần mua để thêm sản phẩm vào giỏ hàng

+ Cách 2: Nhấn Xem sản phẩm > Nhấn nút Mua ngay hoặc Mua với Voucher (nếu video có gắn Voucher) ở ngay góc bên phải sản phẩm cần mua để đặt hàng ngay

⚠️Lưu ý: 

- Bạn có thể nhấn trực tiếp vào sản phẩm để xem thông tin chi tiết sản phẩm, sau đó chọn biểu tượng Giỏ hàng hoặc nhấn nút Mua ngay. 

- Người mua có thể lựa chọn mẫu và số lượng sản phẩm cần mua trong quá trình thao tác các cách trên

1. Bước 3: Tiến hành thanh toán sản phẩm đã chọn:

- Nếu đã chọn nút Giỏ hàng ở bước 2, để hoàn tất đặt mua, bạn cần nhấn chọn sản phẩm tại trang Giỏ hàng và chọn nút Mua hàng để được dẫn tới trang Thanh toán đơn hàng

- Nếu đã chọn nút Mua ngay ở bước 2, bạn sẽ được dẫn trực tiếp tới trang Thanh toán đơn hàng

- Tại trang Thanh toán, bạn kiểm tra lại thông tin đơn hàng, chọn Địa chỉ nhận hàng, Phương thức vận chuyển, Phương thức thanh toán và áp dụng các Mã giảm giá, Mã miễn phí vận chuyển (nếu có), sau đó nhấn chọn Đặt hàng

- Sau khi nhấn chọn Đặt hàng, tùy vào phương thức thanh toán đã chọn, bạn sẽ được hướng dẫn các bước xác minh khác nhau để hoàn tất thanh toán đơn hàng

⚠️Lưu ý: Trường hợp Người dùng sử dụng video để lạm dụng các chương trình khuyến mãi của Shopee như: Người dùng tự mua hàng trên chính video mình đăng tải,... hoặc có hành vi vi phạm Điều khoản dịch vụ Shopee, Shopee có thể hủy đơn hàng vi phạm hoặc xử lý tài khoản vi phạm tùy theo mức độ vi phạm

2. Hướng dẫn sử dụng Video Voucher trên Shopee Video

Video Voucher là mã giảm giá/ưu đãi chỉ áp dụng cho các sản phẩm được mua trực tiếp từ video trên Shopee Video

Video Voucher sẽ được gắn nhãn/tag

Để sử dụng Video Voucher, Người dùng thực hiện như sau:

1. Bước 1: Lưu Video Voucher

Truy cập mục Video trên trang chủ ứng dụng Shopee > tại các video có gắn Voucher, bạn lưu Video Voucher bằng 01 trong các cách sau: 

- Khi video chỉ có 1 sản phẩm:

+ Nhấn vào sản phẩm để xem thông tin chi tiết.

+ Nhấn chọn biểu tượng Giỏ hàng trên sản phẩm xuất hiện trong video để thêm sản phẩm vào giỏ hàng.

+ Nhấn chọn Mua với Voucher trên sản phẩm xuất hiện trong video để đặt mua sản phẩm

- Khi video gắn nhiều sản phẩm:

+ Người dùng nhấn Xem sản phẩm để xem danh sách sản phẩm và nhấn nút Lưu để nhận Voucher

+ Nhấn chọn biểu tượng Giỏ hàng trên sản phẩm xuất hiện trong video để thêm sản phẩm vào giỏ hàng.

+ Nhấn chọn Mua với Voucher trên sản phẩm xuất hiện trong video để đặt mua sản phẩm

1. Bước 2: Sử dụng Voucher để mua hàng & thanh toán đơn hàng

- Nếu đã chọn nút Giỏ hàng ở bước 2, để hoàn tất đặt mua, bạn cần nhấn chọn sản phẩm tại trang Giỏ hàng và chọn nút Mua hàng để được dẫn tới trang Thanh toán đơn hàng

- Nếu đã chọn nút Mua ngay ở bước 2, bạn sẽ được dẫn trực tiếp tới trang Thanh toán đơn hàng

- Tại trang Thanh toán, bạn kiểm tra lại thông tin đơn hàng, chọn mục Shopee Voucher (đối với các Voucher từ Shopee) hoặc Voucher của Shop (đối với Voucher từ Người bán) để áp dụng Voucher đã lưu và nhấn chọn Đặt hàng

⚠️Lưu ý: 

1. Bạn chỉ có thể sử dụng Video Voucher khi thanh toán cho những sản phẩm được thêm vào giỏ hàng/Mua ngay từ video trên Shopee Video
2. Trên trang Giỏ hàng hoặc Thanh toán, sản phẩm được áp dụng Video Voucher sẽ được gắn nhãn/tag 
3. Video Voucher sẽ không được hoàn lại trong bất kỳ trường hợp nào (bao gồm trường hợp đơn hàng bị hủy hoặc đơn hàng được chấp nhận Trả hàng/hoàn tiền) nếu Voucher đã hết hiệu lực hoặc hết lượt sử dụng.

Tìm hiểu thêm về Mua hàng/Đặt hàng trên Ứng dụng Shopee