Xin chào, Shopee có thể giúp gì cho bạn?

Shopee sẽ gửi thông báo đến Người dùng nếu hệ thống phát hiện tài khoản Người dùng đang sử dụng có hành vi Mua & bán lại, vi phạm Điều khoản dịch vụ hiện hành của Shopee

1. Hành vi Mua & bán lại là gì?

Mua & bán lại được hiểu là các hành vi mà Người dùng (cá nhân hoặc tổ chức) lạm dụng các mã giảm giá, các chương trình trợ giá hoặc khuyến mãi tại Shopee để mua & bán lại sản phẩm

2. Người dùng có hành vi Mua & bán lại sẽ bị ảnh hưởng như thế nào?

Hành vi Mua & bán lại được xem là hành vi vi phạm nghiêm trọng vào Điều khoản dịch vụ của Shopee. Vì vậy, Shopee có thể áp dụng bao gồm nhưng không giới hạn các biện pháp sau đối với tài khoản vi phạm:

1. Hủy đơn hàng vi phạm hành vi Mua & bán lại
2. Gửi thông tin cảnh báo tới tài khoản vi phạm
3. Giới hạn tài khoản hoặc khóa vĩnh viễn tài khoản vi phạm

3. Hành vi Mua & bán lại có thể gây ra những tác hại nào?

Hành vi Mua & bán lại không chỉ gây thiệt hại cho Shopee, mà còn ảnh hưởng tiêu cực đến Người mua và Người bán trên Shopee:

1. Cạnh tranh không công bằng: những người mua hàng chân chính có thể sẽ bỏ lỡ các chương trình ưu đãi của Shopee do sự cạnh tranh của Người dùng có hành vi Mua & bán lại, dẫn đến một thị trường không công bằng cho Người dùng Shopee
2. Giá cả tăng: theo thời gian, hành vi này có thể dẫn đến việc gia tăng giá cả sản phẩm do Người bán cố gắng bù đắp thiệt hại do Người mua & bán lại gây ra.
3. Thiệt hại cho Shopee: hành vi Mua & bán lại làm giảm sự tin tưởng của Người dùng với Shopee, ảnh hưởng đến uy tín và danh tiếng của Shopee

4. Người dùng cần làm gì để ngăn chặn hành vi Mua & bán lại?

Để ngăn chặn hành vi Mua & bán lại, Shopee khuyến khích tất cả Người dùng tham khảo và thực hiện các lưu ý sau:

1. Báo cáo các hoạt động hoặc hành vi mà bạn nghi ngờ đang vi phạm Chính sách Shopee với Bộ phận CSKH Shopee
2. Không tham gia vào các giao dịch có thể là một phần của hành vi Mua & bán lại (Ví dụ: đặt đơn hàng hộ Người khác,...)
3. Tham khảo và luôn tuân thủ các Điều khoản dịch vụ của Shopee
4. Lựa chọn và mua sắm tại các gian hàng đáng tin cậy trên Shopee

Hành vi Mua & bán lại là hành vi vi phạm nghiêm trọng Chính sách Shopee và có ảnh hưởng tiêu cực đến trải nghiệm mua sắm của Người dùng trên Shopee. Vì vậy, Shopee rất mong nhận được sự chung tay từ tất cả Người dùng để tích cực ngăn chặn hành vi này, đảm bảo trải nghiệm mua sắm tại Shopee luôn công bằng và thú vị hơn cho tất cả mọi người.

Xem thêm: 

[Lỗi] Tại sao tài khoản Shopee của tôi bị khóa/bị giới hạn?