Xin chào, Shopee có thể giúp gì cho bạn?

Bằng việc truy cập, sử dụng website/ứng dụng, và/hoặc thanh toán Chi phí Mã giảm giá, Người Bán* cam kết và xác nhận rằng Người Bán đã đọc, hiểu, và đồng ý với toàn bộ nội dung dưới đây (“Điều Khoản Và Điều Kiện”). Mã Giảm Giá Chương trình Bán hàng Toàn cầu (“Mã Giảm Giá”) được dành riêng cho Người Bán của Chương trình Bán hàng Toàn cầu tại sàn giao dịch thương mại điện tử Shopee (“SGD-TMĐT Shopee”).

*Người Bán: là thương nhân, tổ chức, cá nhân có nhu cầu sử dụng dịch vụ của Shopee bao gồm: tạo lập gian hàng, đăng tin giới thiệu sản phẩm/dịch vụ, và hoặc khuyến mại sản phẩm/dịch vụ.

1. Quyền Lợi

Khi Người Bán mua một (01) Gói Mã Giảm Giá Chương trình Bán hàng Toàn cầu trong bảng chi tiết sản phẩm, sẽ được hưởng các quyền lợi dưới đây:

l  Được Đội ngũ chuyên viên Chương trình Bán hàng Toàn cầu thiết lập và quản lý Mã Giảm Giá tại thị trường nước ngoài.

l  Mã Giảm Giá không có thời hạn áp dụng, do đó sẽ được sử dụng đến khi hết hạn mức của từng gói ứng với mỗi thị trường nước ngoài.

2. Đối Tượng Tham Gia

Mã Giảm Giá chỉ dành cho Người Bán đáp ứng được tiêu chí sau: Chỉ những người bán tham gia Chương trình Bán hàng Toàn cầu mới có thể mua Mã giảm giá tại thị trường nước ngoài.

3. Cách Thức Tham Gia

a.  Người Bán lựa chọn Mã giảm giá được nêu tại Mục 1. Quyền lợi.

b.  Người Bán thanh toán Mã giảm giá + thuế (nếu có).

c.  Người Bán liên hệ chuyên viên Chương trình Bán hàng Toàn cầu để được hỗ trợ thực hiện các quyền lợi sau khi thanh toán thành công.

4. Chi phí Mã giảm giá

a.  Người Bán chịu mọi chi phí thuế phát sinh từ việc mua Mã Giảm Giá tại thị trường nước ngoài, nếu có.

b.  Tỷ giá quy đổi được áp dụng theo chính sách của Shopee. Shopee có quyền thay đổi tỷ giá hối đoái phụ thuộc vào tình hình thị trường.

5. Thanh Toán

a.  Người Bán chọn hình thức thanh toán phù hợp. 

b.  Chi phí Mã giảm giá đã được Người Bán thanh toán cho Shopee một cách hợp lệ sẽ không được hoàn lại trong bất kỳ trường hợp nào, bao gồm nhưng không giới hạn trường hợp Người Bán muốn chấm dứt việc sử dụng Mã giảm giá trước khi hết hạn mức.

c.  Trong trường hợp Người Bán không đáp ứng tiêu chí được nêu tại Mục 2. Đối Tượng Tham Gia, nhưng Người Bán thanh toán Chi phí Mã giảm giá; chi phí này sẽ được hoàn trả cho Người Bán mà không có bất kỳ khoản lãi nào, và trong trường hợp việc hoàn tiền này bị tính phí bởi bên thực hiện dịch vụ hoàn tiền (chẳng hạn như ngân hàng), Người Bán phải chịu phí của việc hoàn tiền đó. Về hình thức hoàn tiền:

i.    Trường hợp Chi phí Mã giảm giá được Người Bán thanh toán qua thẻ tín dụng, chi phí sẽ được hoàn về chính thẻ tín dụng đã thực hiện thanh toán;

ii.    Trường hợp Chi phí Mã giảm giá được Người Bán thanh toán qua hình thức thanh toán khác, chi phí sẽ được hoàn về Số Dư TK Shopee hoặc ShopeePay (Tùy theo quyết định của Shopee).

Người Bán sẽ nhận được tiền hoàn trong vòng ba mươi (30) ngày làm việc kể từ ngày nhận được thông báo hủy đơn do không đủ điều kiện tham tham gia Gói Mã Giảm Giá.

d.  Nếu có tranh chấp phát sinh liên quan đến chương trình, quyền quyết định cuối cùng thuộc về Shopee.

e.  Người Bán không thể kết hợp thanh toán Mã giảm giá tại Thị trường nước ngoài với các dịch vụ khác do Shopee cung cấp cho Người Bán trong cùng 1 lần thanh toán.

f.  Người Bán không thể nhận và sử dụng Voucher hoặc Xu Shopee cho các giao dịch thanh toán cho Mã giảm giá tại Thị trường nước ngoài.

g.  Gói Mã giảm giá có giá trị là phiếu mua hàng, voucher quy đổi ngang tiền, Shopee không thực hiện xuất hóa đơn GTGT cho các giao dịch mua Mã giảm giá này.

6. Các Điều Khoản Và Điều Kiện Khác

6.1. Nghĩa Vụ Của Người Bán

6.1.1. Người Bán phải thanh toán Chi phí Mã giảm giá cho Shopee đúng thời hạn.

6.1.2. Các hàng hóa/dịch vụ được đăng bán trên Sàn Shopee phải tuân thủ các quy định pháp luật có liên quan, Điều khoản Dịch Vụ, Tiêu Chuẩn Cộng Đồng và Chính sách Cấm/Hạn chế Sản Phẩm. Người Bán hiểu và đồng ý rằng Shopee có quyền lập tức phong tỏa hoặc xử lý bất kỳ Người Bán nào vi phạm bất kỳ quy định nào trong Điều Khoản Và Điều Kiện này, Điều Khoản Dịch Vụ, Tiêu Chuẩn Cộng Đồng và Chính sách Cấm/Hạn chế Sản Phẩm và bất kỳ khoản Chi phí Mã giảm giá nào đã thanh toán sẽ không được hoàn lại. Shopee cũng sẽ không có nghĩa vụ bồi thường bất kỳ thiệt hại nào liên quan đến các tài khoản của Người Bán trên Shopee bị phong tỏa hoặc bị xử lý do vi phạm các quy định của pháp luật và các chính sách của Shopee.

6.1.3. Người Bán cam kết và đồng ý bảo vệ, bồi thường, bồi hoàn và giữ cho Shopee, chi nhánh, các công ty liên kết của Shopee không bị tổn hại bởi bất kỳ khiếu kiện, tổn thất, thiệt hại, phán quyết của bất kỳ cơ quan tổ chức có thẩm quyền nào bao gồm, nhưng không giới hạn, phán quyết của tòa án hoặc các tổ chức trọng tài, các quyết định của cơ quan nhà nước có thẩm quyền, cũng như các phí tổn, bao gồm nhưng không giới hạn phí luật sư, chi phí tố tụng, tiền bồi thường thiệt hại, lãi trả chậm phát sinh từ hoặc liên quan tới bất kỳ vấn đề nào sau đây:

a.   Người Bán đảm bảo tính hợp pháp và quyền sở hữu trí tuệ đối với các thông tin, thương hiệu, nhãn hiệu và các tài sản sở hữu trí tuệ khác mà Người Bán cung cấp cho Shopee trong phạm vi Mã Giảm Giá.

b.   Người Bán xác nhận chấp thuận cho Shopee được phép sử dụng tất cả các hình ảnh, biểu tượng liên quan đến, bao gồm nhưng không giới hạn, tên thương mại, nhãn hiệu, logo của Người Bán hoặc được ủy nhiệm hợp pháp cho Người Bán trong phạm vi Mã Giảm Giá.

6.1.4. Người Bán chịu trách nhiệm thực hiện các thủ tục thông báo/đăng ký với cơ quan nhà nước có thẩm quyền về nội dung chương trình khuyến mại theo quy định của pháp luật Việt Nam và/hoặc nước ngoài (nếu có).

6.1.5. Người Bán có trách nhiệm thực hiện đúng các nghĩa vụ và cam kết khác theo Điều Khoản Và Điều Kiện này.

6.2. Bảo Mật

Người Bán, người đại diện, nhân viên, đối tác liên kết của Người Bán cam kết giữ bí mật tất cả những thông tin và tài liệu về Điều Khoản Và Điều Kiện này hoặc có liên quan đến Điều Khoản Và Điều Kiện này (“Thông Tin Mật”) trừ trường hợp việc tiết lộ Thông Tin Mật được Shopee đồng ý bằng văn bản hoặc việc tiết lộ thông tin là bắt buộc theo quy định của pháp luật.

6.3. Sự Kiện Miễn Trừ Trách Nhiệm

6.3.1. Shopee sẽ không chịu trách nhiệm khi Mã Giảm Giá không hoàn thành do một trong các trường hợp sau đây:

a.   Người Bán không muốn tiếp tục sử dụng Mã Giảm Giá;

b.   Thông tin/tài liệu do Người Bán cung cấp không trung thực, không chính xác, hoặc không hợp pháp;

c.   Người Bán không đáp ứng được toàn bộ các điều kiện được nêu tại Điều Khoản Và Điều Kiện.

d.   Người Bán không cung cấp hoặc cung cấp không đầy đủ cho Shopee các thông tin, tài liệu, hình ảnh cần thiết trong thời hạn mà Shopee yêu cầu để được hưởng các quyền lợi theo Điều Khoản Và Điều Kiện này.

e.   Người Bán bị phá sản hoặc giải thể theo quy định của pháp luật;

f.    Cơ quan nhà nước có thẩm quyền thay đổi chính sách hoặc giải thích quy định pháp luật vào thời điểm thực hiện Mã Giảm Giá hoặc các trường hợp tương tự làm cho Shopee không thể tiếp tục thực hiện Mã Giảm Giá theo quy định tại Điều Khoản Và Điều Kiện.

6.3.2. Nếu một trong các trường hợp nêu tại Điều 6.3.1 trên xảy ra, Shopee vẫn được hưởng mọi khoản Chi phí Mã giảm giá đã thanh toán và chi phí khác đã phát sinh trên thực tế.

6.4. Sự Kiện Bất Khả Kháng

Shopee sẽ không chịu trách nhiệm với Người Bán hoặc không bị coi là vi phạm Điều Khoản Và Điều Kiện vì lý do có sự chậm trễ trong việc thực hiện hoặc không thực hiện bất kỳ nghĩa vụ nào của Shopee nếu sự chậm trễ hoặc không thực hiện là do bất kỳ nguyên nhân nào vượt ra ngoài tầm kiểm soát hợp lý của Shopee (“Sự Kiện Bất Khả Kháng”). Không phương hại đến tính tổng quát của những điều nói trên, trường hợp sau đây cũng được coi là Sự Kiện Bất Khả Kháng:

a.   Thiên tai, cháy nổ, lũ lụt, bão, hỏa hoạn hoặc tai nạn;

b.   Chiến tranh hoặc nguy cơ chiến tranh, hành vi phá hoại, nổi loạn, nội chiến hoặc việc trưng dụng của nhà nước, hành vi khủng bố hoặc bất ổn dân sự;

c.   Các hành vi, các hạn chế, quy định, văn bản dưới luật, các quy định cấm hoặc các biện pháp được ban hành hoặc thực hiện bởi bất kỳ cơ quan chính phủ hay chính quyền địa phương;

d.   Đình công, bãi công hoặc các sự kiện tương tự khác hoặc các tranh chấp thương mại (dù cho có hoặc không có sự tham gia của người lao động của Shopee hoặc của bên thứ ba khác hay không);

e.   Các dịch bệnh được công bố bởi Tổ chức Y tế Thế giới (WHO); và/hoặc

f.    Mất điện hoặc sự cố về máy móc.

6.5. Điều Khoản Khác

6.5.1. Shopee có toàn quyền chấm dứt việc cung cấp dịch vụ, và không cung cấp Gói Mã Giảm Giá cho Người Bán, mà không cần thông báo cho Người Bán trong trường hợp (i) Người Bán vi phạm quy định tại Mục 2. Đối Tượng Tham Gia, (ii) vi phạm các chính sách và quy định của Shopee hoặc (iii) phát sinh sự kiện miễn trừ trách nhiệm quy định tại Điều Khoản Và Điều Kiện.

6.5.2. “Các Chính Sách Shopee” nghĩa là các điều khoản và điều kiện được đăng tải trên website hoặc ứng dụng di động của Sàn Shopee, bao gồm nhưng không giới hạn điều khoản dịch vụ, chính sách quyền riêng tư, chính sách về hàng hóa cấm bán hoặc bị hạn chế, chính sách hoàn trả và hoàn tiền, và các điều khoản, chính sách, quy chế, quy định, quy trình khác.

6.5.3. Người Bán thừa nhận và đồng ý rằng (i) Các Chính Sách Shopee là một phần không thể tách rời của Điều Khoản Và Điều Kiện hoặc tạo thành một phần của Điều Khoản Và Điều Kiện và (ii) Các Chính Sách Shopee có thể được sửa đổi và/hoặc cập nhật tùy từng thời điểm và việc Người Bán tiếp tục sử dụng sàn giao dịch thương mại điện tử được coi như Người Bán đồng ý với sửa đổi và cập nhật đó. Trong trường hợp có bất kỳ sự mâu thuẫn nào giữa phiên bản mới nhất của Các Chính Sách Shopee và Điều Khoản Và Điều Kiện này, phiên bản mới nhất của Các Chính Sách Shopee sẽ được ưu tiên áp dụng.

Đăng tải ngày 12/12/2022.

Phiên bản này có hiệu lực vào ngày 19/12/2022.