Xin chào, Shopee có thể giúp gì cho bạn?

Quản lý tài khoản là tính năng cho phép Người Bán tạo và phân quyền sử dụng tài khoản Kênh Quản Lý Shop. Hiện đang có 3 phân quyền tài khoản:

1. Tài khoản quản lý tổng: Được quyền truy cập tất cả tính năng và tạo tài khoản Quản Lý
2. Tài khoản quản lý: Được quyền truy cập tất cả các tính năng và tạo tài khoản Nhân Viên
3. Tài khoản nhân viên: Chỉ có thể truy cập các tính năng được Quản Lý Tổng hoặc Quản Lý phân quyền.

1. Hướng dẫn tạo phân quyền tài khoản

Bước 1: Truy cập tính năng Tài khoản và phân quyền > Chọn mục Quản lý phân quyền > Thêm phân quyền

Bước 2: Điền thông tin phân quyền và nhấn Thêm để hoàn tất

1. Thông tin cơ bản: Đặt tên cho phân quyền và điền ghi chú 
2. Quyền truy cập vào các mục trên Kênh Quản Lý Shop: Chọn tính năng được truy cập cho phân quyền (Có thể chọn nhiều tính năng)
3. Truy cập dữ liệu: Tùy chỉnh phân quyền có được xem giá vốn sản phẩm hay không và chọn Thêm để hoàn thành tạo phân quyền

2. Hướng dẫn tạo tài khoản truy cập Kênh Quản Lý Shop (Chỉ áp dụng cho quyền Quản Lý Tổng và Quản Lý)

Bước 1: Truy cập tính năng Tài khoản và phân quyền > Chọn mục Quản lý tài khoản > Thêm tài khoản

Bước 2: Điền các thông tin tạo tài khoản. Dấu * là những thông tin bắt buộc. Nhấn Xác nhận để hoàn tất

⚠️ Lưu ý:

Nhập số điện thoại nhân viên đã có tài khoản Shopee. Trường hợp chưa có tài khoản Shopee, xem hướng dẫn tạo tài khoản Tại Đây

Nhân viên sẽ nhận được lời mời đăng nhập qua tin nhắn điện thoại. Để đăng nhập, truy cập kenhquanly.shopee.vn, nhấn Đăng nhập, chọn Đăng nhập/Đăng ký với SMS bằng tài khoản phân quyền của nhân viên

⚠️Lưu ý:

Sau 24 giờ nhân viên không đăng nhập, lời mời sẽ hết hạn. Để gửi lại, nhấn Gửi lại lời mời

3. Hướng dẫn xóa hoặc tạm ngưng tài khoản Kênh Quản Lý Shop

Cách tạm ngưng hoạt động tài khoản Kênh Quản Lý Shop:

Bước 1: Nhấn nút để ngừng kích hoạt tài khoản

Bước 2: Chọn ngừng kích hoạt để xác nhận

Cách xóa tài khoản Kênh Quản Lý Shop

Bước 1: Nhấn nút xóa trên tài khoản cần xóa hoạt động

Bước 2: Chọn xóa để xác nhận xóa tài khoản

⚠️ Lưu ý:

- Cần xóa hoặc thay đổi mật khẩu đối với các tài khoản của nhân viên đã nghỉ việc để tránh trường hợp thông tin kho hàng bị thay đổi bởi các tài khoản cũ.

- Cần phải có ít nhất 1 tài khoản vai trò quản lý Kênh Quản Lý Shop còn hoạt động. Nếu ngưng sử dụng chỉ cần tắt đồng bộ tồn kho và đơn hàng tại mục Quản Lý Shop